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品物が無い!
横浜市鶴見区・川崎市川崎区・幸区の宅配クリーニングイトウ、伊藤正博です。
おはようございます。
本日は、横浜市鶴見区をクリーニングの集配に廻ります。

よく聞くクリーニング屋さんへのトラブルに紛失があります。
「紛失」といいますと無くなっちゃった・・という感じがしますが、正確に言いますと受け渡しのミスです。

他のお客様の品物と入れ替わりで渡してしまった。
お渡しする時に預かった点数以上の品物を渡してしまった。

間に人間が入っていますから、注意していても起こり得ない問題ではありません。
クリーニングを受け取った時にすぐに確認してくださいというのは、シミが落ちてるか?ベルトなどの付属品は揃ってるか?などの確認をしていただきたいからなのですが、もっと根本的に間違った品物をお渡ししていませんか?という意味もあるのです。
何軒も取次所があるようなお店と違い、当店の様に同じ場所での受付、洗い、仕上げ、お渡しと完結したところはよほどの事がない限り、そのようなトラブルになる事はありません。

それでも、ワイシャツなどの日常からたくさんお預かりしているアイテムは間違わない様に気を使っています。
やはり間違いが起こり易いですから。
逆に礼服とかですと、よほどの事が無い限り間違いようがないのです。

先日あったお話は、着ようと思ったら違った礼服をもらっていた!というもの。
急な不幸で着ようと思ったら、小さくて着られないというのです。

違うお客様の礼服を間違えて渡してしまったのか?
でも考えたらおかしな話しです。
もし仮に間違えたのなら、他の礼服が残るはず。
お預かりした日は、礼服はその方の一着のみでした。
間違える礼服もないのです。

結局、その礼服はその方の持ち物で、単にサイズが(身体の)変わっただけという結果でしたが、ご当人も慌ててしまいます。
やはり、クリーニングが届いたら面倒くさがらずにカバーを外して品物を点検していただきたいと思います。
次のシーズン、つまり半年以上経ってしまいますと、クリーニング屋さんへの申し出も(時効)になります。

気になる事がありましたら時間をあけずにすぐ。
そして受け取りはしっかりと確認して。

ちょっとした事で、クリーニング屋さんとのトラブルも防げます。



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クリーニングの イトウ商会
横浜市鶴見区矢向3−35−3
電話 045(572)3262
代表 伊藤正博

営業時間 AM7:30〜PM9:00
宅配時間 AM9:00〜PM9:00
配達範囲 横浜市鶴見区 川崎市幸区 川崎市川崎区
定 休 日 日曜日
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* シミヌキ等でブログ内にアップされた参照写真は、同じ症例でお困りの方の参考の為、掲載させていただきました。不都合な点がございましたら、お手数ではございますが、当店までご連絡ください。

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