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第2位
横浜市鶴見区・川崎市川崎区・幸区の宅配クリーニングイトウ、伊藤正博です。
おはようございます。

箱根駅伝は結局青山が総合優勝。
毎年優秀な成績を重ねられるのはやはり選手層が厚い証拠ですね。

さて、昨年末ランキングで第二位は、ちょっとぼやき記事がはいりました。
結局、資本力がある方が地道にやってる方よりも集客できるという当たり前の話しです。
ただ集客しても、内容が伴わないと業界全体のマイナスになってしまう恐れもありますから、ちょっと恐いです。

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【ネット上の口コミの信憑性】

横浜市鶴見区・川崎市川崎区・幸区の宅配クリーニングイトウ、伊藤正博です。
おはようございます。
本日は、鶴見区矢向と川崎市幸区をクリーニングの集配に廻ります。

クリーニングはクレームの多い産業と昔から言われています。
消費者センターに寄せられるクレームの数のトップがクリーニングに関する事らしいです。
内容的には、汚れが落ちていない・料金の基準が曖昧であるなど、私たちも反省しなければいけないお話がたくさんあります。

しかし例えばラーメン屋さんの評価で「期待通りの味で無かった、最悪」とコメントがあっても、ラーメン業界全体のマイナスイメージにはなり得ません。
クリーニング店も様々な経営方針があり、すべてのクリーニング屋さんがひどい商売をしている訳ではもちろんありません。
それなのに、不思議に悪い話しはクリーニング屋さんに限れば「だからクリーニングなんて」という論調にいきがちです。
最近はネットでそういう情報も飛び交いますから、「クリーニングなんて出したらダメだよ!自分で洗うのが一番。」なんて無責任な意見が常識として一人歩きしたりもします。
どこか不味いラーメン屋さんの情報があっても、誰も「ラーメンなんてダメだよ!」なんて言わないのにね。(笑)

皆さん、ネットの情報って本当に正しいとお考えですか。
「いやいや、そんな事は無いでしょ」と笑われる方も、モノを買う時にネットの評判とか口コミを参考にしませんか。
私もそうしますけどね・・・当然、その中にはアフェリエイトで小銭稼ぎが目的の眉唾なお話も含まれています。

当店も「宅配」クリーニングと看板はあげています。
しかし、この業態には大雑把にふたつの種類があります。
自らがクリーニング作業をするお店が集荷や配達をおこなうタイプと荷造りをして宅配便で送り宅配便で受け取るタイプ。
後者の場合でも、引き受け手が本職のクリーニング屋さんとそうでない場合があります。
一般的には、宅配クリーニングをネットで大々的に集荷されている会社は集めた品物を提携した工場に委託して洗わせます。
同業ですから、そんな大手宅配クリーニング会社の良い話しも悪い話しも聞こえてきます。

実はここ数年で脚光を浴びているネット宅配クリーニングについて不思議に思っていたのです。
同じ商売ですから仕事の流れは想像できます。
ただでさえ「クレーム産業」なんです。。悪しき流れですが・・・
しかし、ネットで出てくる大手さんの悪い評価が全く見当たらなかったのです。
判で押した様に「便利」「丁寧」「親切」
普通はあり得ませんよ、マイナスな意見が少数なんですから。クリーニング屋のクセに(自嘲)

先日、私と同じ考えを持っていた同業者の友達が、とあるサイトを発見。
そこはクリーニングに限らず色々な業者さんの会社別に評判・口コミを投稿できるサイト。
そこで大手のネット宅配クリーニング業者の評判が散々なんです。
もうケンモホロロとはこういう時に使う日本語なんだな・・と感じてしまうぐらい。
今まで気持ち悪いくらい良い評判しか見えてなかったので新鮮でした。(笑)

そこも最初の頃は高評価のコメントばかりでした。
ですけどね、投稿するとIDなるものが表示される訳です。
高評価の方のIDが、ほぼ連番に近いんですね。
たぶん、複数人になりすましてサクラをしていたんでしょうね。
ではなぜ今頃になってマイナス評価が噴出?

これは想像ですが、この口コミサイト自体がアフェリエイトを目的に作られたサイトではないでしょうか。
それが証拠に、評判がよくとも悪くともそのお店へのリンクが張ってあります。
最初に自演で評判のいい情報を流してリンク先に誘導。
そのうちに管理に手が回らなくなって半ば放置状態になり、そこへ通りがかりのクレームがある読者が書き込む。
管理されていないから、低評価のコメントがふくらんでいく・・・

今、この記事を書いている横にも「アフェリエイトで稼ぐ」と広告が出ています。
体験もしていない。使用もしていない。
それでもネットで転がっている情報をまとめてサイトをひとつ運営すれば稼げると言う類いの話しです。

そろそろネットに転がっている「何処の馬の骨」かもわからないサイトの情報を信用するのやめませんか?
口コミは大切ですが、その情報が本当に現実の情報なのか。
ソースになるサイトの信憑性も考慮しないといけない世の中になってきました。
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クリーニングの イトウ商会
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